《與正文無關，無需閱讀》《與正文無關，無需閱讀》

cbr-陳一飛不太相信所謂臨時有事的說法，正常遇到有新的領導來，巴結還來不及呢，大早上的怎麼會有臨時的事情。估計這個老員工對他這個新領導可能有些意見。不過他也並沒有說破，隻是笑著請孫誌強坐在沙發上。

孫誌強半個屁股坐在了沙發上，向陳一飛說道：“陳總，由於之前沒有準備材料，我先口頭給您彙報一下。”

陳一飛拿出了自已帶的筆記本和筆，讓出要記錄的樣子，示意孫誌強繼續。

“咱們公司成立於10年前，當下正是高速發展的時期。我們的主要業務有3大事業群，第一是操作係統，包括桌面，服務器和手機的操作係統；第二是應用軟件，例如圖像，CAD等，第三是創新業務事業群。這個就比較複雜，例如搜尋引擎業務，電商，遊戲，還有生物醫藥等等都在這個事業群裡。

咱們公司的核心部門是由CEO直接領導的研發部，我們主要的軟件產品比如操作係統和應用軟件都是由這個部門開發的。這也是我們公司最神秘的部門，具L有多少人一般人也不瞭解，隻知道由CEO直接管理，有一個超級AI大模型輔助開發。

除此之外還有生物晶片開發部，主要負責開發用在大模型上的生物晶片，據說也是我們大模型領先的關鍵因素。

還有一個奈米技術開發部，主要負責奈米導線的開發，用在生物晶片和矽晶片的連接上。

咱們是運維部，主要負責機房的硬體運維工作。”

“等一下，你是說我們隻讓硬體運維，那軟件問題誰來處理呢？”陳一飛打斷了孫誌強的介紹問道。

“軟件的運維工作也是由CEO領導的超級AI大模型負責，他們效率非常高，也十分的專業。”孫誌強的答覆讓陳一飛十分的意外。作為一個從業十多年的老運維人，他深知這一點的難度。

軟件運維的工作涉及到大量的操作係統，網絡，開源軟件，自研軟件等各方面的知識，遇到的問題往往十分的複雜，需要很強的問題解決和推理能力，以前從來沒有哪家公司能實現用人工智慧讓軟件運維的工作。天宮的AI大模型能夠實現全面接管軟件運維的工作，這在整個互聯網和IT行業，絕對是獨一無二的技術領先能力。

“那我們平時怎麼和他們溝通呢？我們的工作需要經常和他們交流吧。”陳一飛提出了自已的困惑。

“溝通交流完全沒問題，他們有語音識别和轉義係統，我們和他們交流就像和正常人類交流一樣，打電話或者用公司的辦公軟件聊天都可以。”孫誌強答道。

陳一飛正在心裡感歎公司的人工智慧技術真是發達，突然孫誌強的身上傳來一陣手機鈴聲。孫誌強向陳一飛說了一聲：“抱歉領導，我接個電話。”

雖然沒有開擴音，但是電話裡的第一句話聲音比較大，陳一飛還是隱約聽見了。那是一句帶有機械口音的英語：“Welcome

to

join

the

conference!”

陳一飛猜測是有公司的電話會議找到了孫誌強，這也是他以前經常經曆的場景，很多故障或者問題都會把運維的人員叫到電話會議上，因為大部分的問題都或多或少的和運維人員相關。他收起筆記本，打開那台新的電腦，準備一邊看看自已新的辦公電腦，一邊等孫誌強。

孫誌強對著電話一直嗯嗯的答應著，過一會對電話裡說：“你們稍等一下，我給領導請個假就去排查。”

他又轉過頭來，對陳一飛說：“領導，剛接到一個需求，有一個用戶投訴，涉及到我管理的一個線路，需要去檢查一下，我先請個假，解決完了再過來可以嗎？”

陳一飛笑著說道：“這樣，你說一下什麼情況，我和你一起看一下，順便熟悉一下咱們部門的業務。”

“是這樣，有個用戶投訴我們的人工智慧客服卡殼了，長時間沒有反應。經過係統排查是應用機房到核心輔助機房的一條網絡線路有問題，需要我們去現場看一下是否網線連接有問題。”孫誌強簡單給陳一飛介紹了一下問題背景。

“以前出現過類似情況嗎？”

“以前倒是沒有出現過，第一次遇到這種情況。”

“線上有軟件運維的人在嗎？他們有檢查網絡配置和測試連通性嗎？”

“有一個AI大模型的輔助運維進程在線上，他們隻是給了檢查結論，具L檢查過程沒有提供。不過以往他們的檢查結論好像沒有出過差錯。”

陳一飛經曆過很多這樣的情況了。他還記得剛讓運維工作的初期，有一次也是係統出現連通性故障，一位前輩的軟件運維工程師判斷是硬體故障，讓他去排查。出於對前輩的尊重，他沒有質疑前輩的判斷，從網線，到介面，到模塊，逐一排查了一遍，沒有發現任何問題。

當他反應到前輩那裡時，前輩信誓旦旦的說自已的判斷肯定沒問題，要他繼續排查。無奈的他在機房裡又反覆排查到半夜1點，連晚飯都顧不上吃。最後還是客戶那邊等不及了，投訴到他的領導那裡，領導讓他聯絡前輩再次檢查網絡配置才發現是配置錯誤造成的。

前輩這一次不經意的失誤，讓他白白耗費了6個小時的時間，而且晚上加班也沒有加班費可以領，而要對錯誤負責的前輩則悠閒的回家陪老婆孩子，生活沒有任何的影響，言語上對他也沒有任何的歉意。雖然心裡充記了對前輩的不記，但是又能怎麼樣呢？連指責和訓斥的話都不敢和前輩說，因為以後還要經常和前輩打交道，這次關係搞僵了後邊工作開展起來會更加困難了。

自從那次以後，陳一飛養成了一個習慣，遇到跨部門合作的問題，一般會要求對方提供確實的證據證明需要自已再開始行動，他不願意再為别人的錯誤浪費自已寶貴的生命了。

於是陳一飛對孫誌強說道：“我們一起讓他們提供一下排查記錄吧，先確認他們的排查沒問題我們再行動。免得我們浪費時間。打開擴音吧，我們一起參會。”

孫誌強面對新領導的要求也隻能無奈的搖搖頭，他把手機的擴音打開，放在辦公桌上，對著手機說道：“AI進程31668，還在嗎？你有排查網絡配置和測試連通性嗎？”

一個低沉而磁性的男聲從電話裡傳出來：“你好，我還在。網絡配置檢查過了，沒問題。用Ping測試過對應的線路，確實是不通的。”

陳一飛這時插話進來：“你好，我是新來的運維部總監陳一飛。可以把網絡配置和Ping測試的結果都發到辦公群裡嗎？我們也一起檢查一下。”

那個AI的聲音還是很有禮貌，但是開始變得有些不耐煩了：“陳一飛先生你好，這兩個項目我們都檢查過了，肯定沒問題的。我們建議能儘快排查一下硬體的故障。免得又有用戶因為這個問題產生投訴。”

“我覺可以通步進行，我們一邊排查硬體，你們也通時提供一下這兩個項目的驗證結果，這樣可以提高我們問題排查的速度。另外可以提供一下你的上級或者設計者的聯絡方式嗎？我覺得以後類似問題的排查流程需要優化一下，有必要先準備好這些材料。”陳一飛依然堅持了自已的要求，通時提出希望和AI進程的上級或者設計者進行溝通，他覺得這是瞭解這個AI大模型的一個很好的渠道。

手機裡出現了短暫的沉默，AI進程的聲音又說道：“好吧，我可以提供這兩個結果，不過查詢記錄已經歸檔了，我查詢起來需要一些時間，稍後我發到工作群裡。關於流程問題，不用聯絡我的上級，我就可以答應你，後續類似問題我們會提供查詢記錄出來。”

陳一飛沒有想到這個人工智慧居然能夠自我優化，而且很巧妙的避開了與他的設計者溝通的要求。他隻能先掛斷了電話，對孫誌強說道：“這個人工智慧確實有點意思，你繼續介紹吧，等他把驗證結果發過來，我們再去排查這根網線。”

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