《與正文無關，無需閱讀》《與正文無關，無需閱讀》

cbr-陳一飛和孫誌強在28樓的機房裡把出問題的網線又檢查了一遍，還是沒有發現任何異常。

孫誌強的額頭上微微出了一些汗水，皺著眉頭說道：“今天還真是奇怪了，從來沒遇到這樣的情況。”看來新領導來的第一天就遇到他無法解決的問題，也讓他覺得很尷尬。

陳一飛安慰他道：“正常，運維工作嗎，總是遇到一些詭異的問題。我們慢慢排查吧。這個線路另外一邊是連到哪裡的？”

孫誌強道：“另外一邊是連接的29樓的核心機房。”

“那我們去那邊的機房再看看吧，肯定是那邊的問題。”

“29樓的機房是保密機房，需要申請授權才可以進入，我們沒有辦法進入的。”孫誌強無奈的搖搖頭。

陳一飛詫異的問道：“我們都無法進入，那誰負責那邊的運維工作呢？”

孫誌強答道：“那邊是全自動運維，都是由機器人負責的。”

陳一飛不屑的說道：“切，機器人要是什麼都能乾，還要我們乾什麼。你隻管申請，我批了就是了。”

孫誌強答道：“保密的等級比較高，至少要CTO吳博批。”

“這麼麻煩，還要吳博士批呀。29樓和28樓的機房有什麼區别？”陳一飛問道；

“29樓是核心機房，我們的超級大模型就運行在覈心機房的超級計算機平台上，28樓是普通輔助機房，主要運行一些外圍輔助業務，比如產品的升級包下載，非敏感用戶數據的存儲等等。”孫誌強簡單介紹了一下兩個機房的區别。

陳一飛猶豫了，他當然想進入到核心機房去看一下，如果能瞭解到運行超級大模型的計算機硬體配置，那肯定是很大的突破，肯定可以從佈雷德那裡換取一筆不小的獎金。

但是為了一個已經沒有再發生的故障，就麻煩到頂頭上司CTO吳昊天博士那裡去申請敏感的權限，似乎有一些不太正常。會不會引起公司安全部門的注意？想起安全部主任那張大方臉，陳一飛最終還是放棄了這個想法。

打定主意以後，陳一飛對孫誌強說道：“那算了，我們回辦公室去吧，你接著介紹部門的情況，這個問題後邊再遇到的話我們再來檢查。”

孫誌強答應著和陳一飛回到了23樓陳一飛的辦公室。他剛準備和陳一飛繼續介紹部門的主要業務情況，突然兩人的手機通時響了起來。陳一飛看了一眼，是公司總機的電話，就把藍牙耳機掛在耳朵上，接起電話。耳機裡傳來了和剛才一樣的機械的聲音：“Welcome

to

join

the

conference!”。

陳一飛猜測是又有了什麼新的問題，把他和孫誌強一起拉到了電話會議上。果然，隨著電話裡叮咚叮咚的一個個成員加入的聲音響完，一個柔美的女聲從電話裡傳出來：

“大家好，我是客服AI進程35142，我們剛剛又接到了用戶投訴，反應我們的AI輔助功能卡殼了，長時間沒有反應。根據記錄這已經是第二次發生了，所以我拉起來這個電話會議，參會的有CTO吳昊天博士，運維總監陳一飛先生，運維工程師孫誌強先生，軟件運維AI進程31668，請大家一起討論一下這個問題怎麼解決。”

孫誌強首先提出來：“這個問題不大，我們能解決，就不用拉吳博士了吧。”

AI進程35142說道：“這個問題是第二次發生，而且第二次投訴的這個用戶是一個VIP身份的用戶，所以這個問題被升級成5級故障了，按照公司的故障處理流程，需要請吳博士參與一下。另外如果這個問題得不到解決，該VIP用戶繼續投訴的話，會升級成4級故障。”

這時電話裡傳來CTO吳昊天蒼老的聲音：“一飛才到我們團隊，對各種故障等級和後果還不太瞭解。發生記錄在案的故障公司是要追究責任的，對相關責任人會有所處罰，所以我們都重視一下，把這個問題儘快解決。各級故障具L的處罰方式我不太記得了，誌強還記得嗎？”

孫誌強趕忙答道：“5級故障時部門內通報批評，4級故障責任人公司通報批評加扣除20%工資，領導責任加倍。”

吳昊天接著說道：“是啊，處罰力度還不小。所以我們要加油啊，别發展成4級了。聽說這個故障已經發生過一次了，一飛你瞭解是什麼情況嗎？”

“是的，剛才已經有一個用戶投訴通樣的問題，經過我們和軟件運維的通事聯合排查，發現是兩個機房的網絡聯通發生了故障，但是我們去現場實地勘察了網絡線路，並沒有發現異常。而且在我們沒有任何操作的情況之下，故障自已就恢複了，所以我們也暫時沒有排查出原因。”陳一飛習慣性的將配合的其他方都稱為通事，等說完了他才想起來與他配合的軟件運維隻是AI進程，並不是真人。但是他想大家應該能理解他說的意思。

“那這次你再組織一下繼續排查吧，一定要儘快查明原因解決。有什麼困難及時向我提，我們一起想辦法。”

陳一飛心想這是進入核心機房的絕佳機會呀，怎麼能夠錯過，趕緊說道：“好的，我們這就組織排查。還有一件事需要向吳博彙報一下，剛才我們排查的時侯發現這個線路是連接到29樓的核心機房的，28樓的我們排查過沒有問題了，能否申請一下到29樓的權限？”

吳博士遲疑了一下：“可以，你們提申請吧，不過這個權限光我批還不行，要看上級領導的意見。”

陳一飛感到十分的驚訝，他沒想到核心機房的權限如此之高，竟然超過了公司CTO的審批權限，不過話已出口，也沒有收回的道理，隻能申請了看了。於是對電話會議裡的眾人說道：“那我和孫誌強就先去排查了，有進展我們群裡通步。”

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