《與正文無關，無需閱讀》《與正文無關，無需閱讀》

cbr-一個年輕日本女性客人進入店鋪，和玄光一樣通為派遣員工的方雪接待了她。

客人指著貨架上的帽子，說道：“我想試試那一款帽子。”

“好的，您稍等。”

方雪從抽屜裡拿了一次性頭罩和帽子一起遞到客人面前，“不好意思。因為是商品，所以麻煩您用一下頭罩，您請試戴。”說著，將鏡子拿到客人面前。

客人看到頭罩，面露不悅，“用了頭罩我還怎麼試出合適的尺寸？”

方雪耐心解釋道：“面罩很薄，不會有太大影響的，如果覺得尺碼不合適，可以繼續試戴其他的尺碼。”

客人開始翻弄帽子，一邊翻一邊問：“這個是什麼尺碼？”

方雪翻看標牌後回道：“是58碼。”

客人：“58，是周長嗎？”

方雪：“是的。”

“哈？”客人突然惱火，“我的頭看起來有這麼大嗎？”

方雪連忙解釋：“不是的。您的頭很小，因為我們一般都是把現有庫存的最小尺碼擺在外面的，所以我就直接拿這個給您試戴了。”

“那你應該事先向我說明，”客人雙手抱臂，“你什麼都不說就拿給我試戴，明明是你的工作失格，還說那麼多狡辯的話。”

“非常抱歉。是我接待不周。”方雪向客人鞠躬道歉。

“最初你都沒有問我想要什麼尺碼，就自作主張地拿給我，你覺得你可以決定客人想要什麼尺碼嗎？什麼都不說，這樣敷衍懶惰地接待，令我非常不安。”客人依舊不依不饒。

“真的非常抱歉。”方雪再次鞠躬道歉，“您先試一下這個尺碼，這是我們目前庫存最小的尺碼了，如果您覺得大，我可以查一下愛的店鋪有沒有貨，如果有貨，您可以去别的店鋪購買，或者給您調貨。”

客人白了方雪一眼，終於開始試戴，一邊整理頭髮和帽子欣賞鏡子裡自已的美貌，一邊問道：“這個58碼，是周長是58嗎？”

方雪：“是的。”

客人：“裡面的周長還是外面的周長。”

方雪：“內周長，裡面的周長。”

“有點大呢。”客人摘掉帽子放到一邊。

“那我幫您查一下其他的店鋪有沒有貨。”方雪一邊說著已經拿出手機動手查了起來，“……56和57目前庫存全國都比較少，現在東京的店鋪都沒有貨，最近的也是大阪的店鋪，不過庫存也隻有兩個，因為隻是數據上的顯示，具L情況還要打電話向那邊的店鋪確認。”

客人：“表參道的店也沒有嗎？”

方雪保持著微笑，“沒有的，現在東京的店鋪都沒有貨。”

客人：“那你調貨吧，56和57我都想試一下。”

“56和57都要嗎？”方雪面露難色，“因為這款帽子非常有人氣，調貨是有限製的，隻能調一個碼，另外，您是確定要購入嗎？”

客人有些不耐煩，“那就57。要多久？”

客人跳過了是否確定要購買的問題，方雪靈敏地捕捉到了這一點，略微停頓，依舊微笑服務，“今天如果和那邊確認好有庫存的話，明天出庫，大後天可以到。”

“大後天？”客人的音調都提高了一些，“不能快點嗎？我朋友後天就要去歐洲了。”

方雪：“不好意思，因為有各方面的調度，沒辦法的。商品到貨後您不需要當天就馬上過來，等您方便的時侯過來就行。”

客人白著眼：“那還有什麼意義？”

“……”方雪愣了一下，繼而微笑著說道，“您是想後天戴著這頂帽子去見朋友嗎？那真的是非常抱歉，不過這頂帽子很百搭，以後還有很多機會可以戴的。”

“嘖。”客人更加不耐煩了，“你真的很自作聰明。”

方雪不說話，回以微笑。

客人：“就沒辦法知道我該戴什麼尺碼嗎？我隻是想知道56和57我戴哪個合適。”

方雪繼續微笑服務，“真是非常抱歉呢。”

其實方雪已經猜到了這位客人並沒打算在這裡購買，她隻是想要知道自已尺碼而已，然後讓她要去歐洲玩的朋友幫她代買。這種事情其實並沒有什麼，就算是直說，店員也都會正常接待的。

“好煩啊。會不會接客啊。”客人無視方雪，向四周張望著，以一種方雪能夠聽到的音量小聲嘟囔著，“啊～有沒有日本人店員啊，想讓日本人店員來接待我。”

方雪像是沒有聽到一樣，依舊微笑著看著對方。

“怎麼了？是size不合適嗎？”

這時，玄光優雅地走了過來，臉上帶著大方自信且明媚友好的笑容，“我剛才在旁邊看到這位客人試戴這頂hat，真的被驚豔到了，實在是太適合您了。”

她自然地站到了方雪的旁邊，情緒高漲的語調，並且把日語裡面用片假名來表示的外來語，特意使用了本來的英語發音。

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